Il chatbot che tiene informati i cittadini
Vallelaghi. È stato attivato il nuovo servizio del Comune di Vallelaghi via smartphone “La stanza del Sindaco”: uno strumento di comunicazione che consentirà al Comune di diffondere avvisi e notizie...
Vallelaghi. È stato attivato il nuovo servizio del Comune di Vallelaghi via smartphone “La stanza del Sindaco”: uno strumento di comunicazione che consentirà al Comune di diffondere avvisi e notizie importanti ma anche allerte per tutti i cittadini. Con questo sistema comunicativo si potrà raggiungere i cittadini di Vallelaghi, riuscendo a dare l’informazione puntuale e filtrata in base alle esigenze di ognuno. «Questo è un traguardo importante per la nostra comunità – afferma il sindaco Lorenzo Miori – che potrà contare su uno strumento innovativo, capace di diffondere in modo tempestivo e puntuale diverse tipologie di informazioni e diramare avvisi e allerte per aumentare la sicurezza dei cittadini».
Ogni persona potrà scegliere le categorie di proprio interesse distinguendo tra: allerta meteo, chiusura strade, emergenze sanitarie, interruzione utenze, protezione civile, sicurezza e decoro urbano, eventi e promemoria. Uno degli aspetti più significativi è che le comunicazioni vengono veicolate attraverso un chatbot che si appoggia ad una applicazione spesso già presente sui nostri cellulari: Telegram. Coloro che hanno già installato sul proprio smartphone l’App possono immediatamente fruire del servizio. Diversamente, è possibile scaricarla gratuitamente attraverso il proprio app store.
Al primo avvio il cittadino può scegliere le categorie di proprio interesse. In tale modo, quando l’amministrazione comunale invia una nuova informazione riceverà la notizia sotto forma di notifica sul suo smartphone e solo se appartenente alle categorie scelte. In qualsiasi momento il cittadino può decidere di modificare l’iscrizione ad una o più categorie e può consultare tutte le comunicazioni rilasciate dal Comune in modo autonomo, attraverso appositi pulsanti. È possibile quindi collegarsi al chabot “Stanza del Sindaco” attraverso QR Code o Telegram. Il servizio non rappresenta un sistema per le emergenze, ma uno strumento per veicolare notizie di interesse pubblico in modo semplice, strutturato e tempestivo. E.Z.